Términos

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre FNLY IT UG (haftungsbeschränkt), Am Kraftwerk 23, 34582 Borken, Alemania (FNLY IT), y sus clientes para el uso del software heyplanoo y de los servicios de acompañamiento que pueden contratarse con él.

FNLY IT contrata exclusivamente con empresarios en el sentido del § 14 BGB, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público.

Las condiciones divergentes del cliente solo se aplican si FNLY IT las ha aceptado expresamente en forma de texto.

2. Celebración del contrato

Los precios del sitio web no son vinculantes. El contrato se celebra cuando el cliente acepta en forma de texto una oferta de FNLY IT o cuando FNLY IT confirma un pedido en forma de texto. El alcance y el paquete se derivan de la oferta.

3. Servicios

FNLY IT pone a disposición heyplanoo como software a través de internet. heyplanoo utiliza inteligencia artificial para crear borradores de textos e imágenes, programa publicaciones y, tras su aprobación, las publica en los canales que el cliente ha conectado. Las funciones y canales disponibles son los descritos en el sitio web en el momento de la celebración del contrato.

En los paquetes gestionados, FNLY IT presta además las horas de apoyo editorial y los tiempos de respuesta indicados en el paquete.

FNLY IT puede seguir desarrollando heyplanoo y modificar funciones, siempre que se mantenga el núcleo acordado del servicio.

4. Fase beta

Durante la fase beta, FNLY IT pone a disposición heyplanoo en las condiciones acordadas individualmente. Durante este tiempo, las funciones pueden modificarse, añadirse o suprimirse. FNLY IT no garantiza ninguna disponibilidad determinada durante la fase beta.

5. Obligaciones del cliente

El cliente mantiene en secreto sus credenciales de acceso y asigna roles únicamente a personas autorizadas para actuar en su nombre.

El cliente revisa cada publicación antes de aprobarla. Con la aprobación, asume la responsabilidad del contenido, en particular de la exactitud de las afirmaciones sobre sus productos y servicios y del cumplimiento de la normativa sobre competencia, marcas, derechos de autor y derechos de la personalidad.

El cliente solo sube contenidos sobre los que posee los derechos necesarios y cumple las condiciones de las plataformas que conecta.

El cliente no utiliza heyplanoo para contenidos ilícitos, para reseñas o testimonios de clientes inventados ni para engañar sobre el uso de inteligencia artificial.

6. Inteligencia artificial y etiquetado

Los borradores creados por la IA pueden contener errores y el cliente debe revisarlos. heyplanoo etiqueta los contenidos generados con IA conforme al art. 50 del Reglamento de IA de la UE. El cliente no elimina esta etiqueta.

En Alemania y en la UE, las imágenes generadas con IA por lo general no están protegidas por derechos de autor. FNLY IT no garantiza que los resultados de la IA estén libres de similitudes con obras protegidas de terceros.

7. Derechos sobre los contenidos

Los contenidos que sube el cliente siguen siendo suyos. El cliente concede a FNLY IT los derechos necesarios para operar heyplanoo, en particular para almacenarlos, tratarlos y publicarlos en sus canales.

En la medida en que FNLY IT sea titular de derechos sobre los resultados creados con heyplanoo, el cliente recibe un derecho de uso simple, ilimitado en el tiempo y en el espacio.

Durante la vigencia del contrato, el cliente recibe un derecho simple e intransferible de uso del propio software.

8. Duración y rescisión

Los contratos mensuales tienen una duración de un mes y se prorrogan cada vez por un mes, salvo que se rescindan en forma de texto con un mes de antelación al final del periodo. Los paquetes gestionados tienen una duración mínima de tres meses. Los contratos anuales tienen una duración de doce meses y se prorrogan por doce meses, salvo que se rescindan con tres meses de antelación al final del periodo.

El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

Antes de que finalice el contrato, el cliente puede descargar todos los datos mediante la exportación de datos. Tras la finalización del contrato, FNLY IT elimina los datos del cliente conforme a la cláusula 11.

9. Precios y pago

Todos los precios son netos, más el impuesto sobre las ventas legalmente aplicable. Las cuotas mensuales se facturan al inicio del mes de servicio, y la configuración al inicio del contrato. Las facturas deben pagarse en un plazo de 14 días sin deducción.

Si el cliente incurre en mora en el pago, FNLY IT puede bloquear el acceso, previo aviso, hasta que se efectúe el pago. En ese caso, las publicaciones programadas no se publican.

10. Responsabilidad

FNLY IT responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud y conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, FNLY IT solo responde del daño típico y previsible. En los demás casos, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.

FNLY IT no garantiza ningún éxito económico determinado, en particular ningún alcance determinado. FNLY IT no es responsable de interrupciones ni de decisiones de las plataformas, como cuentas bloqueadas o interfaces modificadas. Respecto de los contenidos aprobados por el cliente, el cliente mantiene indemne a FNLY IT frente a reclamaciones de terceros.

11. Protección de datos y eliminación

En la medida en que FNLY IT trate datos personales por encargo del cliente, las partes celebran un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Los detalles figuran en la política de privacidad.

El cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos en heyplanoo. La eliminación se ejecuta a los 14 días; los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que se opongan obligaciones legales de conservación.

12. Confidencialidad

Ambas partes tratan de forma confidencial la información confidencial de la otra parte y la utilizan únicamente para ejecutar el contrato. Esta obligación subsiste tras la finalización del contrato.

13. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

El fuero exclusivo es el domicilio social de FNLY IT si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

Si alguna disposición fuera inválida, la validez de las demás no se verá afectada. Prevalece la versión alemana.